WordPerfect售后服务记录

这是真实的WordPerfect的客户支援热线的电话录音： 　　“这里是WordPerfect的客户支援热线，请问我能为你做些什么？

” 　　“我的WordPerfect有些问题。

” 　　“什么问题？

” 　　“是这样，我本来正在好好地敲文件，突然之间所有的文字都不见了。

” 　　“不见了？

” 　　“它们都消失了。

” 　　“嗯...现在你的屏幕显示的是什么？

” 　　“什么都没有？

” 　　“什么都没有？

” 　　“它是空白的，我敲击键盘，它什么都不接受。

” 　　“你还在WordPerfect里面吗？

你是不是退出了？

” 　　“这是什么意思？

” 　　“你的屏幕上能看见‘C:\’吗？

” 　　“什么是‘C:\’？

” 　　“不用管它，你能移动你的光标吗？

” 　　“什么光标也没有。

我已经告诉你了，我敲击键盘，它什么都不接受。

” 　　“你的显示器有电源指示灯吗？

” 　　“显示器是什么？

” 　　“就是摆在你眼前的象是电视机的东西，上面有一个指示电源是否打开的小灯，它亮着吗？

” 　　 “我不知道。

” 　　“好吧，看一下显示器的后面看看是否有一根电源线插在上面？

” 　　“嗯...是的，我想是插上了。

” 　　 “好！

顺着这根电源线看一看，它的另一端是否插在墙上的电源插座上？

” 　　 ...... 　　“不，是插在地上的电源插座上。

” 　　“这一样。

如果你站在显示器的后面，你是否注意到它后面有两根电缆，不仅仅是一条。

” 　　“我没办法站在显示器的后面，后面是墙。

” 　　“那你能不能仔细看一看，找一找另一根电缆？

” 　　“哦，我看到了。

” 　　“顺着这根电缆再找一下，告诉我它的另一端是否插在你的电脑机箱上。

” 　　“我够不到呀。

” 　　“那你能看到吗？

” 　　“我看不清，光线的角度不太好――这里太暗了。

” 　　“太暗？

” 　　“没错，办公室的灯关着，我只能借助从窗户透进来的光线。

” 　　“那你把办公室的灯打开呀。

” 　　“开不了？

” 　　“为什么？

” 　　“刚才停电了。

” 　　“停...停电了？

呵...嘿...好吧，我有办法了...你还有当初装电脑的箱子吗？

” 　　“有，我把它放在壁橱里了。

” 　　“好，把它拿出来，把你的电脑装进去，然后送到当初卖给你电脑的商店。

” 　　“真的吗？

有这么严重吗？

” 　　“恐怕是的。

” 　　“哦，好吧，但是我怎么跟他们说呢？

” 　　“告诉他们，你太蠢了，根本不配拥有一台电脑。

”