求助热线的故事

据称，这是来自WordPerfect文字编辑程序用户求助热线的真实故事。

下列市WordPerfect以前的一名客户支持服务人员跟用户之间的对话：“我是计算机助理里奇。

霍尔，请问出现了什么问题？

” “嗯，是这样的，我用WordPerfect的时候出了点小麻烦。

” “哪种麻烦？

” “我打字打得正好的时候，突然间打出来的所有字都没有了。

” “没有了？

” “消失了！

” “嗯~那您的屏幕上都有些什么东西？

” “空白，我敲出来的任何东西都上不去。

” “您还在不在WordPerfect里面？

” “我怎么知道呢？

” “你能在屏幕上看到C提示符（C：promt）吗？

” “什么是大海提示符（sea promt）？

” “没有关系，你能让光标在屏幕上移动吗？

” “没有光标，我告诉过你，我敲上去的任何东西它都不接受。

” “显示器上有电源显示吗？

” “什么事显示器？

” “就是上面有个屏幕，看着像电视机的那个东西。

打开电源的时候，它上面是否会亮？

” “我不知道。

” “那你看看显示器的后面，也就是电源线进去的地方。

您能看见它吗？

” “是啊，看到了。

” “那好。

摸着电源线一直朝插头的方向模，看看插头是否插在墙上。

” “。

。

。

嗯，插着。

” “您站在显示器后面的时候，能不能看见有两根而不是一根线接在上面？

” “看不见两根。

” “应该有两根。

我需要您再看看那个地方，找到另外一根。

” “。

。

。

阿，好了！

找到了。

” “您按我说的跟着摸过去，看看它是不是牢牢地插在计算机后面。

” “我够不着。

” “嗯~这样，您凭肉眼能看见它插好了吗？

” “看不清。

” “您能否用什么东西垫在膝盖下勾着过去看看？

” “啊，不是应为我这个角度不对，而是因为那里太暗了。

” “暗？

” “是啊，办公室的灯灭了，我只能凭窗外的光线看东西。

” “那请您打开办公室的灯。

” “不行。

” “不行？

为什么不行？

” “因为没电了。

” “没电了？

啊，好吧，这事我们解决了。

计算机运会来的时候包装用的纸箱和里面的使用手册还在不在？

” “哦，还在，我都放在储藏间里的了。

” “那好。

去找到那些箱子，把计算机的插头拔掉，然后按运回来的样子装进去。

再把将阿姐退回购买的地方。

” “为什么？

事情真的糟糕到了这程度了吗？

” “是啊，我想大概是吧。

” “嗯，那也好。

我对他们说什么呢？

” “告诉他们说，你太傻了，根本就不配拥有一台计算机。

”