jiē xiàn yuán话务员。

tīng dǒng1.听明白——用法广泛,从感觉上的物质行为或很偶然的考虑,直至对内在的本质,基本理论或重要意义的完全而深刻的认识。如：吵闹妨碍我听懂电话接线员的话。2.领会。如：他的听众不易听懂他的意思。

jiē tōng/tòng1.叫通电话。如：电话接线员毫不迟延地为他接通了对方。2.使电路形成闭合。如：连接导电体以接通电流。